www.aqyjw.com，这个网址大多数人可能都觉得很陌生，事实上，这个网站也确是新生儿，知名度不高也就在情理之中。这某种程度上也反应出我国公民安全应急意识的匮乏以及我国对安全应急相关知识普及教育的滞后。我国于2006年才出版了首部面向全国的综合性《市民公共安全应急指南》。安全应急网也是我国第一家为公众提供安全应急技术、产品和服务的专业信息平台。而这家社会公益诉求胜于商业效益诉求的网站运行支撑却不折不扣是家企业——北京安康建业科技有限公司。
企业战略中的公益路
一个企业的成功不仅体现在经济效益上,还应体现在回报社会,与社会共享成功上。某些企业家或许认为只有自身企业得到极大发展，拥有雄厚资本才能有做公益的基础，秉行的公益原则是“有钱人才干的事”，这种思想上的误区让我国的企业在过去公益路上一度步履蹒跚。事实上，公益不仅是每个人都能尽力去做到的一种行为，对企业来更具有特殊的意义，将公益纳入企业战略，还能假公益之手实现资本积累。在这里，就会引出企业公益销售这一概念。公益营销(cause marketing)的概念由美国运通公司于1981年提出，该公司在全国性的营销活动中利用与公益事业相结合的市场营销，将信用卡的使用与公司捐赠相对应。公益营销作为一种营销策略，最近几年才在国内流行起来，它是指企业以关心人的生存发展、社会进步为出发点，借助公益活动与消费者沟通，以树立良好的企业形象，并借以影响消费者，使其对该企业的产品产生偏好，在作购买决策时优先选择该企业产品的一种营销方式，与之相伴随的是社会责任的实现。
美国学者乔•马尔科尼认为公益营销是一种使公司、非营利机构或其他类似组织互惠互利合作, 促进推销各自的形象、产品、服务或信息的行动。如果说，公益营销更偏重于以企业为中心，以营销为出发点，其本质是为企业的商业利益服务，那安康建业在公益与商业的制衡中更多将天平偏向了公益。安康建业是08年汶川地震后催生的一个以销售安全应急产品为主要经营范围的公司，公司成立伊始就不是将最大程度积累资本做为企业战略出发点，而是致力于将公益作为与产品销售捆绑运行，开办公益网站，与少年儿童基金会合作各种公益项目，努力实现着企业的社会意义。
我们国家以前处在基本满足温饱的发展阶段，人们还没有充分认识到生命的可贵，更没去想过要学习各种安全救护常识，包括政府相关部门也只是更重视矿山、工厂等职业安防，对民众的安全应急意识提高和安全常识的学习并不太重视，或者说无暇顾及，随着生活水平的提高以及国力的强大，人们的安全应急意识也在逐步提高，这就对政府相关部门和社会组织在这方面的工作提出了更高的要求，安全应急网在这种形势下应运而生的。网站设有重要新闻、应急常识、专家介绍、产品商城、社区论坛等板块，以便更好的介绍灾害新闻、专家见解、典型案例、应急产品、公众呼声，从而搭建起政府、非政府组织、产业界以及广大消费者之间互相沟通与协作的纽带和桥梁，进而促进社会经济的发展与和谐社会的构建。
安康建业副总经理吴航说，如今普及安全应急知识，将安全应急知识贯彻每个人心中，将是长期而艰巨的社会任务，非一个组织一个群体所能做到的。安康建业创立安全应急网，以普及安全应急知识，提高人们安全防护意识为己任，志在最大程度的提高安全应急知识。创建网站的宗旨也定位于通过网络传播防灾减灾知识，推动防灾减灾技术和产品的普及和应用，进而在提高防灾减灾意识的基础上，使广大人民群众的生命和财产安全能够在理性预防和科学应对的基础上到最大限度地保护上。
公司更是直接参与到公益项目中来，和中国儿童少年基金会合作成立了“校园应急安全教育专项基金”，让我们祖国的未来——少年儿童更好地增强安全意识，学习安全常识。2009年4月9日--12日，安康建业领导会同中国儿童少年基金会领导及工作人员、安全应急网清华大学公共安全研究所所长顾林生博士，中科院科技政策与管理科学研究所陈安博士、中国青年出版总社社科图书编辑中心王钦仁主任等一行六人前往四川绵竹及绵阳地区对校园安全应急教育的相关工作进行调研。此次四川灾区专家调研工作历时4天，共调研5所学校，包括幼儿园、小学、中学及成人职业技术学校，与近80位教师进行了面对面的研讨，与近20位学生进行了直接地沟通。通过现场考察、沟通、调查问卷等多种形式，了解灾区现状。对此，考察后，安康建业副总吴航先生说，现在很多地震重灾地区至今都没有开展安全应急教育培训和演练，很多地震重灾地区至今都没有安全应急的教材、安全应急的基本物资。一旦再次发生灾害，后果将难以想象。所以对于我们，研发系列安全应急教材、为孩子和老师配置安全应急基本保障物资是非常急迫和重要的工作。
资本与公益——悖论上的契合
企业单纯性的公益行为某种程度上已经跟不上时代步伐，在资本的投入上更会出现冲突，因此，资本与公益在背离上寻求契合点也成为企业公益销售的重点。实际上，企业将公益纳入战略计划也有利于企业资本的积累。
公益行为助推企业品牌。公益活动传播作为一种独特的营销手段，如果应用得当，一定会成为品牌传播的利器。公益活动关心人的生存发展和社会进步，具有极大的社会效应，同时企业或组织进行公益传播也能够扩大其知名度和影响力，其作用表现在以下几个层面：（1）企业通过慈善活动，履行公民义务, 强调社会和生态效益,能增加社会的公共利益。（2）企业针对特定公众设计、开展公益活动，容易吸引消费者的注意和支持，与目标受众产生情感上的共鸣。(3)企业投身社会公益活动，体现了高度的社会责任感，向公众展示了一种积极的观念和态度,为企业带来无形的财富。(4)开展公益营销也能够增加企业的经济效益。商业和公益这两个方面是紧密不可分的，任何商业行为，其受益者都是整个商业链条上的各个利益相关者。吴航说对此有这样的认识，他说，公司从代理销售的产品到从事的各项公益活动都贯穿品牌要素。就产品应急包来讲，它不光是商品，还关系着人的生命，这就赋予了它更加深刻的意义，所以，公司从一开始就奉行“以人为本”的理念，从产品的设计、生产、质量监督到产品的推广都无时不刻的体现着这个思想。公司也想通过这些理念的宣传推广不断树立品牌形象。
另外，企业开展公益活动能够有力地调动员工的积极性。据调查，频繁从事公益事业公司的员工忠诚度比一般企业大约高出25%。而超过75%的员工之所以选择为目前的公司工作，部分原因在于看重该公司对各种社会事业的承诺。对此，吴航说，公司通过开展这些工作，能让全体员工产生了很强的社会使命感和责任感，也使企业能够在战略的高度开展经营工作，大大提高了效率和成绩。
当然，企业的公益行为一旦纳入企业战略，就一定要贵在坚持，再以企业品牌助推公益活动品牌化。这也是企业公益传播成熟的标志，企业应该把开展公益活动作为一项长期投资，像经营产品一样经营公益事业，并集中于一个或多个领域，形成合力做出品牌。公益活动的品牌化应该成为企业品牌战略的一个重要组成部分。这样，企业也才能从公益作为中获得持久的动力。
对于安康建业而言，公司的运作更是大打公益牌。从实际运行状况来看，也收到了较好的效果。公司目前主要的项目有应急产品的代理和销售、应急方面的培训和活动、应急常识、产品、技术的宣传和推广、应急专家、科研成果与实际工作的对接，为其他行业内企业的服务，等等。目前来看，已经获得了相关单位的认可和支持，可以预期，这个行业一定大有作为。
此外，安全应急网站目前运营情况比较稳定，网站也逐渐受到了很多人的关注，在百度、谷歌等搜索网站的同类排名都非常靠前，一些政府机关、社会组织、企业和个人纷纷来电来函洽谈合作，近期更是参与了“第三届（2009）中国突发事件防范与快速处置大会”和“2009中国（北京）国际减灾应急技术设备博览会”等行业盛会的组织宣传工作，推进整个行业的发展。
公益要做，利益也不能丢。利益是企业的生命，传统文化讲求集体、公益，所以，说的时候先公益后利益，做的时候先利益后公益，绝非虚伪，而是一种适合中国文化的公益营销策略。（贾二凤/文）